Politique de Confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site https://www.coeur-spirituel.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées, stockées et protégées par l’entreprise LE PASS’AGE, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
SARL LE PASS’AGE
Adresse du siège social : 109 BOULEVARD DE LA MADELEINE 06000 NICE
Numéro SIRET : 84339264800013
Adresse e-mail de contact : info@coeur-spirituel.fr
Site Internet : https://www.coeur-spirituel.fr

3. Données collectées

Les données personnelles suivantes peuvent être collectées via le site :

Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif)
Commande : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone, informations liées à la commande
Paiement : données bancaires (gérées uniquement par Stripe, solution certifiée PCI-DSS — nous n’y avons pas accès directement)
Compte client (si activé) : identifiants, historique d’achat
Adresse IP et données techniques (stockées temporairement à des fins de sécurité ou d’amélioration du service)

4. Finalité de la collecte

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes, expéditions, facturation
Communication avec les clients (emails de confirmation, suivi de commande, support)
Création et gestion de comptes client (si applicable)
Respect des obligations légales (facturation, garantie, conservation fiscale)

Aucune donnée personnelle n’est vendue, cédée ou communiquée à des tiers sans consentement, sauf obligation légale.

5. Durée de conservation

Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
Données de commande et de facturation : 6 ans (obligations comptables)
Compte client inactif : suppression après 3 ans d’inactivité
Logs techniques : 12 mois maximum

6. Hébergement des données

Le site coeur-spirituel.fr est hébergé par :
IONOS SARL
7, place de la Gare — BP 70109
57201 Sarreguemines Cedex — France
Site : https://www.ionos.fr

Les données personnelles sont hébergées en France, sur des serveurs sécurisés.

7. Sécurité des données

Toutes les données collectées sont protégées par des mesures techniques (certificat SSL, pare-feu, mises à jour) et organisationnelles conformes aux bonnes pratiques. Les paiements sont gérés de manière sécurisée via Stripe, qui ne transmet pas les données bancaires complètes à coeur-spirituel.fr.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à l’adresse suivante : info@coeur-spirituel.fr

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

9. Modification de la politique

coeur-spirituel.fr se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative ou réglementaire. La dernière mise à jour date du 18 juin 2025.